Customer Success: como focar nessa estratégia em seu negócio

O Customer Success (CS), ou em português, “Sucesso do Cliente” é um conjunto de técnicas utilizadas com o objetivo de contribuir para a retenção dos clientes já existentes de uma empresa.  Nesse sentido, a estratégia caminha lado a lado com táticas de manutenção do bom relacionamento com o consumidor já que com maior índice de […]