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Como as principais aplicações atuais de IA – Inteligência Artificial – estão em processos de negócios, não é de se admirar que as tendências de 2021 indiquem avanços contínuos em IA para negócios. Desde atendimento ao cliente e operações a comunicação de documentos até o processamento de dados, hoje 85% das empresas pensam que os aplicativos de IA devem ser uma das prioridades das empresas e dos inovadores.

NEGÓCIOS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA está se tornando integrada em nossa vida cotidiana de maneiras que são cada vez mais fáceis de considerar, tanto em nível pessoal quanto profissional.

Os aplicativos de inteligência artificial como o Siri, ou o Alexa da Amazon, oferecem às pessoas a capacidade de controlar música e sistemas domésticos, fazer compras e muito mais – da mesma forma que um assistente pessoal. No âmbito dos negócios, a inteligência artificial e o machine learning estão reescrevendo como as empresas operam de maneiras mais profundas.

Seja nos negócios ou na vida pessoal, no entanto, esses aplicativos de IA perfeitos que executam tarefas que um ser humano poderia realizar sequências complexas de algoritmos para o machine learning produzindo mais resultados.  

A GRANDE QUESTÃO: OS ROBÔS FARÃO TODO O MEU TRABALHO

A grande questão na mente de muitos profissionais e trabalhadores é: a inteligência artificial acabará com meu emprego?

Embora seja verdade que algoritmos e software estão começando a imitar o trabalho que os humanos fazem, o desafio é como usar essas ferramentas para aumentar o valor em vez de substituir os funcionários no local de trabalho. 

Recentemente, os desenvolvedores começaram a criar aplicativos de inteligência artificial que podem escrever textos de marketing com algumas palavras-chave e alguma orientação. Agora, com uma ferramenta como essa, que lugar o futuro tem para os escritores? Simples, se os escritores começassem a usar essa tecnologia para aprimorar seu conjunto de habilidades atuais, essa ferramenta movida a IA poderia ajudar a produzir mais e melhor em vez de destruir seu valor para uma empresa ou um cliente.

TENDÊNCIAS DE IA EM VÁRIOS APLICATIVOS DE NEGÓCIOS

A inteligência artificial não é apenas excitante, mas também está mudando rapidamente. Provavelmente, o que você sabe sobre aplicativos de IA já está ficando obsoleto. E a tecnologia continua evoluindo. Sendo assim, é importante ver quais tendências irão expandir o aprendizado de máquina e as operações de negócios no futuro.

O que vai ser então? Bem, aqui estão algumas tendências de IA a serem observadas a partir de hoje.

ANÁLISE DE DADOS E IA

Uma das tendências que a IA trará é o avanço na análise de dados, especificamente em áreas como entrada de dados, processamento e visualização. O aprendizado de computador também está começando a tornar os sistemas automatizados mais precisos em termos de análise preditiva, ajudando a prever o resultado de certas estratégias e microtendências em um negócio. Com a inteligência artificial, algumas ferramentas agora podem medir não apenas o que está acontecendo atualmente em seu negócio, mas o que pode acontecer nos próximos meses ou mesmo anos.

CompareCamp compartilhou algumas funcionalidades do software de análise de dados que serão úteis para empresas em quase todos os setores – e como as empresas podem aplicá-las em marketing, operações, finanças ou qualquer outro aspecto de seus negócios.

PUBLICIDADE & IA

Outro campo de negócios que está mudando radicalmente com a inteligência artificial é a publicidade. Houve uma grande mudança nos gastos com publicidade entre as empresas, especialmente entre as pequenas, em favor dos canais digitais. 2020 viu até $2,2 bilhões gastos em anúncios no Facebook.

O que torna os anúncios digitais tão eficazes é o poder de direcioná-los com mais eficiência, analisando as informações das pessoas e prevendo se elas estarão interessadas no produto ou serviço anunciado. Por meio de Sistemas baseados em IA em publicidade digital, uma ferramenta pode até mesmo atribuir automaticamente mais orçamento a um grupo demográfico específico ao convertê-lo melhor do que em outros. Espera-se uma tomada de decisão mais autônoma nas aplicações de publicidade digital. 

FATURAMENTO E IA

As empresas também podem começar a automatizar a extração de faturas com inteligência artificial , o que remove horas de carga de trabalho da equipe de finanças. O futuro do AI assumirá tarefas desnecessariamente repetitivas e demoradas. Muitas dessas tarefas estão relacionadas ao processamento de documentos, e o faturamento é uma dessas tarefas que os desenvolvedores de inteligência artificial procuram automatizar para as empresas. 

Agora o software pode fazer o que se fazia originalmente mecanicamente e até mesmo à mão. A Rossum, por exemplo, automatiza o processo de contas a pagar com tecnologia que entende as faturas e executa seu processamento de ponta a ponta, desde o recebimento e encaminhamento até a postagem em registros por meio de integrações de TI. Esse avanço ajuda as equipes de contas a pagar a se concentrarem no crescimento da empresa por meio de oportunidades de fluxo de caixa, em vez de executar tarefas burocráticas.

GESTÃO DE LOGÍSTICA & IA

A inteligência artificial agora também pode ajudar a automatizar o gerenciamento de logística. O software usado para esse processo cuida automaticamente do gerenciamento de logística para empresas, compilando, analisando e preenchendo documentos de logística como conhecimentos de embarque, listas de embalagem e assim por diante.

Por meio de aplicativos de aprendizado de máquina, um sistema automatizado baseado em nuvem pode extrair dados logísticos e colocá-los em um banco de dados centralizado para que tomadores de decisão, gerentes, supervisores e até a equipe de campo operem com o máximo de informações possível.

Com a papelada perdida e os erros administrativos que constituem uma grande parte dos problemas operacionais e de logística, as ferramentas acionadas por IA ajudam a reduzi-los drasticamente ou até mesmo eliminá-los – aumentando a produtividade e a eficiência da empresa.

ATENDIMENTO AO CLIENTE & IA

O atendimento ao cliente é outra área de destaque com uso intenso de IA – principalmente no atendimento ao cliente de varejo . Essas ferramentas digitais interativas simples de construir e altamente personalizáveis ​​ficarão melhores com o tempo, à medida que os desenvolvedores aprimoram a aplicação da análise de comportamento preditiva para antecipar a resposta do cliente e criar respostas melhores e naturais individualizadas.

Com maior hiper personalização, as previsões do AI 2021 também indicam que ficará mais difícil diferenciar entre interagir com um chatbot e um ser humano. 

CIBERSEGURANÇA & IA

Até 27% dos CEOs estão procurando investir em IA e aprendizado de máquina como uma forma de combater o crime cibernético.

Considerando que mais arquivos e ativos da empresa estão mudando para sistemas de armazenamento baseados em nuvem, faz sentido que os desenvolvedores de software e especialistas em IA comecem a construir recursos de segurança cibernética que fazem uso de inteligência artificial para proteger informações pessoais ou confidenciais que uma empresa possa ter.

Hackers e criminosos virtuais estão sempre à procura do próximo truque ou exploração para se infiltrar e roubar informações, ativos e até mesmo finanças de pessoas e organizações. As empresas estão respondendo investindo na criação de sistemas automatizados e inteligentes que podem autenticar e, se necessário, criptografar arquivos para um acesso mais protegido. 

COMÉRCIO ELETRÔNICO & IA

A inteligência artificial também está mudando a maneira como as pessoas compram, o que significa uma mudança na maneira como as pessoas vendem.

Os sites e lojas de comércio eletrônico agora implementam uma maior hiper personalização, criando experiências mais personalizadas que se ajustam ao comprador com facilidade. 

Os sistemas de IA de comércio eletrônico podem ajudar a fornecer melhores recomendações de produtos ou vasculhar a Internet em busca de códigos de cupons que possam valer para o produto que desejam comprar. 

A inteligência artificial também está mudando o back-end do comércio eletrônico. Hoje, as empresas têm acesso a sistemas de gerenciamento de estoque que podem realizar tarefas como fazer o pedido automático de fornecedores quando o estoque de mercadorias ou matérias-primas de uma empresa atinge um determinado nível predefinido.

CONCLUSÃO: TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO CENTRO DE TUDO

A IA é projetada para aumentar o PIB global em cerca de US$15,7 trilhões até 2030, dos quais estamos vendo apenas a ponta do iceberg até agora. Com tanto crescimento no horizonte, uma advertência deve ser mencionada: para alcançar todo o potencial das ferramentas que fazem uso da IA, e as empresas devem valorizar a transformação digital.

O investimento em transformação digital não apenas ajuda a manter os custos de insumos da empresa eficientes, ao mesmo tempo que aumenta a produção tremendamente, mas também permite que as empresas se mantenham competitivas. Em um mundo que muda e se digitaliza rapidamente, as empresas que são capazes de implantar aplicativos, ferramentas e soluções baseadas em IA terão vantagens competitivas sobre os concorrentes.

SicoloS Tecnologia é representante legal da multinacional Rossum, e está a disposição para propor as melhores soluções tecnológicas em conformidade com os desafios e estratégias de sua empresa!

Link: https://rossum.ai/blog/7-ai-trends-to-keep-an-eye-on-in-2021-and-beyond/