Transforme seu atendimento com chatbots com diálogos inteligentes
Melhore a experiência de seus clientes enquanto aumenta a produtividade.
Com soluções de IA conversacional, sua empresa pode automatizar respostas e serviços aderentes, gerenciar interações multicanal e oferecer atendimento e suporte 24/7.
Com a combinação de automação e a personalização, você oferece uma experiência de atendimento mais eficiente, ágil e humana, eliminando até 90% de demandas que seriam tratadas pelo Call Center.
O que é IA Conversacional?
A IA Conversacional permite que sistemas interajam com pessoas em linguagem natural, por texto ou voz, simulando o diálogo humano.
Os chatbots atuam como agentes virtuais capazes de entender intenções, oferecer respostas personalizadas em tempo real, combinando NLP (Processamento de Linguagem Natural), machine learning e integração com sistemas de backend.
Como funciona um Chatbot Inteligente?
Além das frequentes perguntas e respostas, e serviços de atendimento padronizados, nossos robôs entendem e aprendem o contexto e variações de linguagem, e se conectam aos seus sistemas para entregar respostas e orientações precisas de valor real.
O robô interpreta o que o usuário quer dizer, mesmo com linguagem informal.
O modelo seleciona a melhor resposta ou ação com base em regras e aprendizado.
Integra-se a sistemas, p. e. BPMS, CRM, ERP, Legados e RPA para executar ações e comandos (agendar, consultar, registrar).
Com machine learning, o robô dispõe de bases de experiências que evolui com novas interações e feedbacks.
Vantagens para sua operação
Melhora o atendimento e reduz custos com Call Center
Aumenta a satisfação do interlocutor com rápida e imediata resposta
Integração com fluxos automatizados de negócio
Ganhos de produtividade com robôs internos para RH, TI, compras e mais
Veja os benefícios que impulsionam a sua transformação digital.
Nossas soluções conectam clientes e empresas de forma eficiente, reduzindo esforços e aumentando a satisfação.
Disponibilidade 24/7
Atenda seus clientes a qualquer hora, sem interrupções.
Chatbots garantem atendimento contínuo em todos os canais, oferecendo respostas rápidas mesmo fora do horário comercial e melhorando a experiência do cliente.
Respostas Personalizadas
Conversas que entendem o perfil e a necessidade de cada cliente.
Utilize IA para criar interações únicas, com respostas ajustadas ao comportamento e histórico do usuário, aumentando a eficiência e o nível de satisfação.
Integração Multicanal
Conecte WhatsApp, site, e-mail e outros canais em uma só plataforma.
Gerencie todas as interações de forma centralizada e organizada, garantindo consistência e qualidade no atendimento em diferentes canais digitais.
Insights em Tempo Real
Monitore, analise e otimize sua comunicação constantemente.
Acompanhe indicadores-chave como volume de atendimento, satisfação e tempo de resposta para melhorar continuamente a eficiência da operação.
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