O Robotic Process Automation é uma ferramenta que atua no setor de automação cognitiva de processos, utilizando os dispositivos mais recentes de IA (Inteligência Artificial) de modo a trazer novas soluções para o mundo corporativo. Com o RPA, diversos processos da empresa são otimizados, transferindo a mão de obra humana das atividades repetitivas para tarefas […]
Depois de conquistar o mundo pela tempestade, os mitos da RPA estão sendo desmascarados, e com empresas de todos os tamanhos adotando a automação de processos, os preços dos bots estão ficando mais econômicos a cada dia. O RPA oferece uma série de benefícios às empresas, tornando-o altamente popular. Alguns dos benefícios que oferece: Custo reduzido: […]
Embora a pandemia tenha motivado uma transformação digital significativa na área da saúde, especialmente em serviços online e agendamentos, algumas clínicas e hospitais ainda estão perdendo os benefícios significativos que um processo automatizado de agendamento de pacientes oferece. Aproveitar a tecnologia como a automação de processos robóticos (ou RPA) para automatizar o agendamento na área da saúde não apenas […]
Você sente que tem muitas coisas para fazer em seu negócio e fica sem tempo para se dedicar a área estratégica? Passa muito tempo em atividades operacionais e as oportunidades de novos negócios e de crescimento são relegadas a segundo plano? Se você se identificou com essas situações, está na hora de conhecer o BPO […]
Falamos anteriormente sobre o que é o BPI, e agora que você entendeu, deve ter se perguntado, Como implementar o BPI em sua empresa? Então vamos aos 5 passos! 1- Identificação dos processos de negócios O primeiro passo para implementar BPI é identificar os processos. Para isso, nada mais natural que usar ferramentas de mapeamento […]
Desde que o termo “Internet das Coisas” foi criado em 1999, tem havido muito barulho em torno dele e seu impacto em nossas vidas pessoais e empresariais. Desde a maneira como compramos e viajamos até a maneira como os fabricantes monitoram e gerenciam o estoque até a maneira como os agricultores acompanham seu gado, a […]
Desde que o termo “Internet das Coisas” foi criado em 1999, tem havido muito barulho em torno dele e seu impacto em nossas vidas pessoais e empresariais. Desde a maneira como compramos e viajamos até a maneira como os fabricantes monitoram e gerenciam o estoque até a maneira como os agricultores acompanham seu gado, a […]
O Customer Success (CS), ou em português, “Sucesso do Cliente” é um conjunto de técnicas utilizadas com o objetivo de contribuir para a retenção dos clientes já existentes de uma empresa. Nesse sentido, a estratégia caminha lado a lado com táticas de manutenção do bom relacionamento com o consumidor já que com maior índice de […]
Muitas vezes ouvimos a apreensão das pessoas sobre a ameaça de destruição de empregos que será provocada pela implantação de Robot Process Automation (RPA) e inteligência artificial (AI). Historicamente, temos inúmeros exemplos em que a implantação da tecnologia não destruiu empregos. Por exemplo, as novas tecnologias durante a Revolução Industrial permitiram a migração de empregos […]
Não importa quão claros possam ser os benefícios comerciais da tecnologia de automação de processos robóticos (RPA), a abordagem de implantação – ” Como podemos implantá-la?” — pode ser um novo conceito desafiador para muitas empresas. Embora muitas organizações tenham um histórico de sucesso na implementação de tecnologias corporativas, um projeto de RPA exige conhecimento […]