Como beneficiar sua empresa com o uso de RPA?

Depois de conquistar o mundo pela tempestade, os mitos da RPA estão sendo desmascarados, e com empresas de todos os tamanhos adotando a automação de processos, os preços dos bots estão ficando mais econômicos a cada dia.  O RPA oferece uma série de benefícios às empresas, tornando-o altamente popular. Alguns dos benefícios que oferece:  Custo reduzido: […]

4 principais benefícios do uso de RPA para automatizar o agendamento de consultas na área da saúde

Embora a pandemia tenha motivado uma transformação digital significativa na área da saúde, especialmente em serviços online e agendamentos, algumas clínicas e hospitais ainda estão perdendo os benefícios significativos que um processo automatizado de agendamento de pacientes oferece.  Aproveitar a tecnologia como a automação de processos robóticos (ou RPA) para automatizar o agendamento na área da saúde não apenas […]

O que é BPO – Business Process Outsourcing, afinal?

Você sente que tem muitas coisas para fazer em seu negócio e fica sem tempo para se dedicar a área estratégica? Passa muito tempo em atividades operacionais e as oportunidades de novos negócios e de crescimento são relegadas a segundo plano? Se você se identificou com essas situações, está na hora de conhecer o BPO […]

Os 5 passos para implementar o BPI em sua empresa

Falamos anteriormente sobre o que é o BPI, e agora que você entendeu, deve ter se perguntado, Como implementar o BPI em sua empresa? Então vamos aos 5 passos! 1- Identificação dos processos de negócios O primeiro passo para implementar BPI é identificar os processos. Para isso, nada mais natural que usar ferramentas de mapeamento […]

Customer Success: como focar nessa estratégia em seu negócio

O Customer Success (CS), ou em português, “Sucesso do Cliente” é um conjunto de técnicas utilizadas com o objetivo de contribuir para a retenção dos clientes já existentes de uma empresa.  Nesse sentido, a estratégia caminha lado a lado com táticas de manutenção do bom relacionamento com o consumidor já que com maior índice de […]

O RPA não vai destruir empregos no futuro

Muitas vezes ouvimos a apreensão das pessoas sobre a ameaça de destruição de empregos que será provocada pela implantação de Robot Process Automation (RPA) e inteligência artificial (AI). Historicamente, temos inúmeros exemplos em que a implantação da tecnologia não destruiu empregos. Por exemplo, as novas tecnologias durante a Revolução Industrial permitiram a migração de empregos […]

Como evangelizar o RPA em sua organização

Não importa quão claros possam ser os benefícios comerciais da tecnologia de automação de processos robóticos (RPA), a abordagem de implantação – ” Como podemos implantá-la?” — pode ser um novo conceito desafiador para muitas empresas. Embora muitas organizações tenham um histórico de sucesso na implementação de tecnologias corporativas, um projeto de RPA exige conhecimento […]

10 resoluções de TI para 2022

Líderes de TI compartilham suas visões sobre como esperam transformar suas equipes, organizações e a si próprios em 2022. Os CIOs têm uma longa lista de iniciativas de tecnologia, entregas de produtos e projetos de TI planejados para 2022. Cada um é, obviamente, importante por seu próprio direito. No entanto, todos juntos, eles estão promovendo […]