Não importa, a princípio, quão claros sejam os benefícios financeiros da tecnologia de automação de processos robóticos RPA, a abordagem de implantação – “Como podemos implementá-la?” – pode ser desafiador para muitas empresas, debruçar e reavaliar seus processos com o olhar das novas tecnologias de automação disponíveis (RPA & AI).. Embora muitas organizações tenham um […]
Desde responder a várias perguntas dos consumidores até a geração de leads para guiar os usuários pelo site, há aplicativos de chatbot mais do que suficientes para as empresas. Os avanços em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural tornaram os chatbots uma ferramenta poderosa para as empresas, especialmente na área de […]
Empresa totalmente automatizada: o por quê? Uma empresa totalmente automatizada é uma empresa que usa a automação em seu potencial máximo. Essas são empresas que abraçam a necessidade de transformação digital e aproveita-a para fornecer um serviço melhor, preciso e rápido – reduzindo custos operacionais, aumentando a satisfação de seus colaboradores. O que é uma […]
A Robotic Process Automation (RPA) e a Artificial Intelligence (AI) ganharam muito interesse recentemente por sua capacidade de reduzir significativamente os custos operacionais ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência, aprimorando a experiência do cliente e do funcionário e entregando um ROI mais rápido. De acordo com os principais analistas, o mercado global de RPA deve atingir […]
Solução utiliza inteligência artificial para analisar texto e áudio para fortalecer atendimento ao consumidor A Microsoft anunciou dia 23/11 a disponibilidade para o idioma português brasileiro (PT-BR) do serviço de Análise de Texto (Text Analytics) oferecido na plataforma de nuvem Azure. O recurso possibilita a análise de sentimento baseado em inteligência artificial (AI), tendo o […]
A automação de processos robóticos proporcionou vários benefícios às organizações na última década, e ainda é uma oportunidade importante para as empresas, pois o período de retorno de investimentos da implementação do RPA (6 meses) é o mais curto em relação a outras tecnologias digitais. No entanto, a tecnologia RPA tem desafios, como o de […]
O rápido sucesso da automação hoje é amplamente atribuído à capacidade da visão computacional de emular com precisão e rapidez tarefas humanas por meio da interface do usuário. Hyper Automation, um termo cunhado pelo Gartner, enfatiza corretamente a extraordinária vantagem do tempo para valorizar e reconhece o poder real de combinar a automação de processos robóticos […]
O que as empresas devem fazer para criar excelentes experiências para o cliente? A transformação digital envolve o uso de tecnologia para resolver problemas tradicionais. E, quando feito de forma correta, permite que as empresas forneçam valor sem precedentes aos clientes e avaliam continuamente suas estratégias e táticas. Em uma transformação digital, a tecnologia digital […]
O varejista deve dar foco principal à interação com o cliente, atendimento e suporte. Você sabe que as experiências positivas durante todas as fases de compra é a chave para a fidelização e retenção do cliente, e que processos impessoais e ineficientes têm um impacto negativo na relação com o cliente. Nas empresas, há várias […]
O Automate – plataforma RPA – pode ser usado para automatizar muitos tipos de processos. Confira abaixo como automatizar os processos mais populares e como você poderá beneficiar sua empresa. Automação de tarefas do navegador da web O Automate agiliza automatizando a interação e navegação em sites, acesso, extração e muito mais, e para você […]