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Por anos, a Transformação Digital foi apontada como um objetivo a ser alcançado pelas empresas, dada a importância da tecnologia como uma nova aliada estratégica. No entanto, muitas corporações caminhavam a passos vagarosos para acompanhar essa demanda e digitalizar seus…
Em 2020, o mundo vivenciou uma corrida contra o tempo para a criação de vacinas que pudessem combater a pandemia do Covid-19. Após esse tempo recorde para desenvolver, estudar e aprovar uma vacina, elas começaram a ser usadas em alguns…
Desde responder a várias perguntas dos consumidores até a geração de leads para guiar os usuários pelo site, há aplicativos de chatbot mais do que suficientes para as empresas. Os avanços em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de…
O varejista deve dar foco principal à interação com o cliente, atendimento e suporte. Você sabe que as experiências positivas durante todas as fases de compra é a chave para a fidelização e retenção do cliente, e que processos impessoais…
