Veja como criar um programa autossustentável que multiplica os benefícios da automação. Quando as empresas implantam a automação pela primeira vez, elas tendem a seguir um padrão. Eles veem a eficiência que a automação cria e desejam encontrar outras tarefas…
É uma iniciativa estratégica importante, a transformação digital – um termo que descreve a revisão de processos com implementação de novas tecnologias e integração aos talentos das organizações para atualizar e melhorar as operações de negócios satisfazendo os clientes com…
Para muitos clientes, o bom atendimento depende de sua experiência. Pode ser a única interação pós-venda que eles têm com sua empresa. Portanto, é melhor que seja uma boa. Eles querem resoluções rápidas, respostas rápidas às perguntas e empatia pelos…
A Inteligência Artificial (IA) é um grande sucesso nos negócios, mas é preciso mais do que um modelo de trabalho para criar mudanças escaláveis e transformadoras. Líderes de negócios em todos os níveis veem o valor em usar inteligência artificial,…
