O Customer Success (CS), ou em português, “Sucesso do Cliente” é um conjunto de técnicas utilizadas com o objetivo de contribuir para a retenção dos clientes já existentes de uma empresa. Nesse sentido, a estratégia caminha lado a lado com táticas de manutenção do bom relacionamento com o consumidor já que com maior índice de […]
Embora você possa não ter esperado um caminho totalmente tranquilo para o início de 2020, o início difícil do ano não foi o que se esperava. E quando as circunstâncias futuras são incertas para as empresas de todos os setores, é hora de criar estratégias sobre maneiras de manter seus negócios funcionando sem problemas, fornecendo o […]