É uma iniciativa estratégica importante, a transformação digital – um termo que descreve a revisão de processos com implementação de novas tecnologias e integração aos talentos das organizações para atualizar e melhorar as operações de negócios satisfazendo os clientes com aumento da eficiência – que adquiriu importância crescente durante a pandemia COVID-19. A adoção de […]
A Inteligência Artificial (IA) é um grande sucesso nos negócios, mas é preciso mais do que um modelo de trabalho para criar mudanças escaláveis e transformadoras. Líderes de negócios em todos os níveis veem o valor em usar inteligência artificial, mas usar bem a IA é onde reside o verdadeiro valor. As apostas são altas. […]
O que as empresas devem fazer para criar excelentes experiências para o cliente? A transformação digital envolve o uso de tecnologia para resolver problemas tradicionais. E, quando feito de forma correta, permite que as empresas forneçam valor sem precedentes aos clientes e avaliam continuamente suas estratégias e táticas. Em uma transformação digital, a tecnologia digital […]