A segurança cibernética é a prática de proteger sistemas, redes e programas de ataques digitais. Uma abordagem de cibersegurança bem-sucedida tem várias camadas de proteção espalhadas por computadores, redes, programas ou dados que se pretende manter seguros. Em uma organização, as pessoas, processos e tecnologia devem se complementar mutuamente para criar uma defesa eficaz contra […]
O papel do RPA é facilitar a vida de todos, reduzir as tarefas repetitivas e monótonas do trabalho, como: ordenar dados e documentos, e permitir que as pessoas, ao mesmo tempo, se concentrem nas tarefas maiores, que exigem outro tipo de habilidades. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 50% de todos os funcionários precisarão […]
O RPA está transformando a experiência de suporte digital. Espera-se que o mercado global de software RPA alcance quase US $2 bilhões em 2021, de acordo com os últimos números do Gartner. Porém, embora os avanços tenham facilitado a automatização total de muitas tarefas manuais, algumas empresas descobriram que sua produtividade e capacidade de automatizar […]
Em 2020, o mundo vivenciou uma corrida contra o tempo para a criação de vacinas que pudessem combater a pandemia do Covid-19. Após esse tempo recorde para desenvolver, estudar e aprovar uma vacina, elas começaram a ser usadas em alguns países. O maior programa mundial de vacinação da história recente começou um ano após o […]
Não importa, a princípio, quão claros sejam os benefícios financeiros da tecnologia de automação de processos robóticos RPA, a abordagem de implantação – “Como podemos implementá-la?” – pode ser desafiador para muitas empresas, debruçar e reavaliar seus processos com o olhar das novas tecnologias de automação disponíveis (RPA & AI).. Embora muitas organizações tenham um […]
Desde responder a várias perguntas dos consumidores até a geração de leads para guiar os usuários pelo site, há aplicativos de chatbot mais do que suficientes para as empresas. Os avanços em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural tornaram os chatbots uma ferramenta poderosa para as empresas, especialmente na área de […]
Empresa totalmente automatizada: o por quê? Uma empresa totalmente automatizada é uma empresa que usa a automação em seu potencial máximo. Essas são empresas que abraçam a necessidade de transformação digital e aproveita-a para fornecer um serviço melhor, preciso e rápido – reduzindo custos operacionais, aumentando a satisfação de seus colaboradores. O que é uma […]
A Robotic Process Automation (RPA) e a Artificial Intelligence (AI) ganharam muito interesse recentemente por sua capacidade de reduzir significativamente os custos operacionais ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência, aprimorando a experiência do cliente e do funcionário e entregando um ROI mais rápido. De acordo com os principais analistas, o mercado global de RPA deve atingir […]
Diga as palavras “inteligência artificial” e a maioria das pessoas pensará em Alexa e Siri (assistente digital, Alexa da Amazon e Siri da Apple). Outros podem pensar em filmes como O Exterminador do Futuro ou 2001: A Uma Odisseia no Espaço. A inteligência artificial (IA) não é um conceito distante de ficção científica, mas está em toda […]
Solução utiliza inteligência artificial para analisar texto e áudio para fortalecer atendimento ao consumidor A Microsoft anunciou dia 23/11 a disponibilidade para o idioma português brasileiro (PT-BR) do serviço de Análise de Texto (Text Analytics) oferecido na plataforma de nuvem Azure. O recurso possibilita a análise de sentimento baseado em inteligência artificial (AI), tendo o […]