Por anos, a Transformação Digital foi apontada como um objetivo a ser alcançado pelas empresas, dada a importância da tecnologia como uma nova aliada estratégica. No entanto, muitas corporações caminhavam a passos vagarosos para acompanhar essa demanda e digitalizar seus processos, às vezes por falta de recursos, inércia, ou receio de realizar uma mudança tão […]
A segurança cibernética é a prática de proteger sistemas, redes e programas de ataques digitais. Uma abordagem de cibersegurança bem-sucedida tem várias camadas de proteção espalhadas por computadores, redes, programas ou dados que se pretende manter seguros. Em uma organização, as pessoas, processos e tecnologia devem se complementar mutuamente para criar uma defesa eficaz contra […]
O papel do RPA é facilitar a vida de todos, reduzir as tarefas repetitivas e monótonas do trabalho, como: ordenar dados e documentos, e permitir que as pessoas, ao mesmo tempo, se concentrem nas tarefas maiores, que exigem outro tipo de habilidades. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 50% de todos os funcionários precisarão […]
O RPA está transformando a experiência de suporte digital. Espera-se que o mercado global de software RPA alcance quase US $2 bilhões em 2021, de acordo com os últimos números do Gartner. Porém, embora os avanços tenham facilitado a automatização total de muitas tarefas manuais, algumas empresas descobriram que sua produtividade e capacidade de automatizar […]
Em 2020, o mundo vivenciou uma corrida contra o tempo para a criação de vacinas que pudessem combater a pandemia do Covid-19. Após esse tempo recorde para desenvolver, estudar e aprovar uma vacina, elas começaram a ser usadas em alguns países. O maior programa mundial de vacinação da história recente começou um ano após o […]
Desde responder a várias perguntas dos consumidores até a geração de leads para guiar os usuários pelo site, há aplicativos de chatbot mais do que suficientes para as empresas. Os avanços em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural tornaram os chatbots uma ferramenta poderosa para as empresas, especialmente na área de […]
O rápido sucesso da automação hoje é amplamente atribuído à capacidade da visão computacional de emular com precisão e rapidez tarefas humanas por meio da interface do usuário. Hyper Automation, um termo cunhado pelo Gartner, enfatiza corretamente a extraordinária vantagem do tempo para valorizar e reconhece o poder real de combinar a automação de processos robóticos […]
O que as empresas devem fazer para criar excelentes experiências para o cliente? A transformação digital envolve o uso de tecnologia para resolver problemas tradicionais. E, quando feito de forma correta, permite que as empresas forneçam valor sem precedentes aos clientes e avaliam continuamente suas estratégias e táticas. Em uma transformação digital, a tecnologia digital […]
- 1
- 2