#Soluções / Hiperautomação

Chatbot
Digital Assistant

A automação do Chatbot responde as perguntas previamente catalogadas de forma parcialmente personalizadas.

Onde o Chatbot pode ser aplicado?

Pode ser aplicado em sites e aplicações web ou mobile das organizações dos diversos ramos de atividade que desejam atender melhor seus clientes, fornecedores, parceiros de negócios e colaboradores.

A grande vantagem da implantação da IA de Conversação é atender  de forma rápida e precisa, identificando e padronizando novas necessidades, e assim conhecendo os interlocutores-usuários aumentando a experiência e melhorando o relacionamento com o seu público.

As áreas de Serviço de Atendimento ao Cliente são as que mais usam Chatbots, principalmente para identificação inicial da necessidade ou problema, sanar dúvidas e prestar esclarecimentos.

Na área de Marketing, os Chatbots podem entreter o público e oferecer conteúdos para quem deseja conhecer a sua empresa, perfil, serviços e produtos, interagindo de maneira atrativa, com recursos interativos. 

A comunicação interna também pode ser favorecida com o Chatbot. Basta criar robôs com acesso restrito aos colaboradores ou funcionários e integrá-los aos softwares de trocas de mensagens entre pessoas internas da organização ou grupos fechados mais específicos.

O Chatbot se aplica para o meu negócio?

Sim, o Chatbot é aplicável para qualquer área que envolva relacionamento com pessoas, sejam clientes, fornecedores, parceiros ou colaboradores, promovendo rapidez, maior acuracidade no atendimento de maneira automática e personalizada, como por exemplo:

Ecommerce

Venda ativa, sincronizando o robô com o seu estoque e plataformas de pagamento.

Help Desk

Abrir atendimentos com informações para análise e resolução do problema

Marketing

Analisar estágios de funil para campanhas de inbound marketing.

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