CoE – Center Of Excellence – SicoloS Tecnologia

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CoE – Center Of Excellence

É um Centro de Excelência formado por uma equipe multifuncional, que dá suporte a todas as linhas de negócios da organização.

O que é um COE?

É um Centro de Excelência formado por uma equipe multifuncional, que dá suporte a todas as linhas de negócios da organização, quanto ao planejamento e implementação de estratégias.

Além de apoiar taticamente e operacionalmente, o próprio projeto CoE on going, também orienta os serviços RPA fornecidos, alinhados as metas estratégicas da organização.

Implantação sustentável e escalável

Uma das premissas do CoE, p. e. é que ao iniciar um projeto de automatização de processos, devemos buscar Quick Wins: processos implantados em metodologia Ágil que proporcionem ganhos imediatos (alto valor agregado), e com pouco esforço de implementação alavanca-se o ROI da operação. Assim mantêm-se a simplicidade no início, bom para a curva de aprendizado e aprimoramento do radar para as análises e avaliações, quais fluxos são prioritários a robotizar, e o básico conhecimento trará informações para estruturar a expansão e escalabilidade de toda a robotização, com a devida governança – um dos objetivos do CoE.

Esse é o melhor caminho a seguir, tanto por questões técnicas – e é mais fácil entender e construir transformações sobre blocos e processos simples – como por questões de familiarização das equipes com mudanças e inovações tecnológicas – pessoas sentir-se-ão participantes e confortáveis com essas automações, e entendendo, aceitarão participar de automações mais complexas que virão.

Governança e análise técnica das áreas

A governança técnica é implementada através de análises de aplicativos due diligence que avaliam vários aspectos, como, por exemplo, desempenho, configuração, clareza, documentação, reutilização, usabilidade, prontidão de fase e atividades de acompanhamento com base em um conjunto de recomendações e tratamentos.

A gestão da mudança do processo físico para o digital automatizado é essencial para implantação, operação e adaptação das unidades de negócio, para que a execução transcorra com “naturalidade”. Nesse modelo, é importante o relacionamento com as áreas para suportar a absorção de demandas. Toda ação deve ter um olhar crítico e técnico, aprofundando a viabilidade pela maturidade de processos elegíveis.

O objetivo final do COE é avançar no processo e desenvolver a maturidade dentro da organização. A SicoloS Tecnologia, tem por objetivo, alinhar as necessidades e o perfil de cada área e departamento com a primordialidade geral da organização.