Societe Generale Bank Brazil

Os colaboradores da Société Générale Banco Brasil contam com relatórios e análises críticas para a execução do seu dia-a-dia. Esses relatórios eram tediosos de compilar e consumiam grande parte de seu tempo, impedindo-os de fazer outro trabalho de valor agregado. Isso foi até que encontraram uma solução flexível de Robotic Process Automation ( RPA ) – Automate Plus, da HelpSystems. Em parceria com a SicoloS Technology, eles colocaram os robôs de software da Automate para trabalhar para realizar as tarefas de relatório de missão crítica durante a noite. Agora, os funcionários podem vir para o trabalho pela manhã com tudo o que precisam para fazer seu trabalho e fornecer um serviço de qualidade aos seus clientes.

“A RPA veio se somar a outros projetos tecnológicos com o objetivo de facilitar o trabalho dos nossos colaboradores e permitir-nos oferecer cada vez mais serviços aos nossos clientes”. Mario Lopes, CIO do Societe Generale Bank Brasil.

Com a RPA, eles obtiveram um ganho significativo de tempo e escala, pois as atividades que agora automatizam exigiam até 6 horas de trabalho de um único funcionário todos os dias. Isso permite que coloquem sua equipe para trabalhar em atividades mais desafiadoras e que agregam valor, que os ajudam a atender melhor seus clientes.